Règlement De La Promotion « Jours des Revêtements de Sol chez Mexen »

Dni Kuchni FR

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Règlement De La Promotion « Jours des Revêtements de Sol chez Mexen »

Lëtzebuergesch

§ 1 ALEEDEND BESTËMMUNGEN

  1. Dës Konditioune reegelen d’Aktioun mam Numm „Buedemdeeg bei Mexen”, hei „Aktioun” genannt.
  2. Organisateur vun der Aktioun ass:

    MEXEN Sp. z o.o. fréier „AGRAF” - KIESZKOWSKI RAFAŁ
    NIP: 1182335875
    REGON: 545605445, KRS: 0001262957
    ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno
    hei „Organisateur” genannt.

  3. D’Aktioun gëllt am Online-Shop op der Adress:
    Mexen – www.mexen.lu
  4. D’Aktioun gëllt vum 30. September 2026 00:00 bis den 13. Oktober 2026 23:59:59, oder bis d’Lager opgebraucht ass (hei: „Aktiounszäitraum”).
  5. Konditioun fir un der Aktioun deelzehuelen ass, dës Konditiounen ze liesen an ze akzeptéieren. Duerch d’Deelnum gëtt ugeholl, datt de Participant d’Konditiounen akzeptéiert huet.
  6. Participant ass all Client vum Shop Mexen, deen am Aktiounszäitraum Aktiounsprodukter am Shop Mexen keeft.
  7. Client ass déi Persoun, déi e Produkt iwwer den Online-Shop keeft, e Kafsvertrag ofschléisst a Rechtsfähegkeet huet. Konsument ass eng natierlech Persoun, déi mat engem Professionellen e Rechtsgeschäft ofschléisst, dat net direkt mat hirer wirtschaftlecher oder berufflecher Aktivitéit zesummenhänkt. Professionellen ass e Client, deen kee Konsument ass an e Kafsvertrag mam Verkeefer ofschléisst fir Zwecker, déi direkt oder indirekt mat senger wirtschaftlecher oder berufflecher Aktivitéit zesummenhänken.
  8. Dës Aktioun ass kee Glécksspill an och keen Wett, deem säi Resultat vum Zoufall (enger Zéiung) ofhänkt.

§ 2 DETAILLÉIERT AKTIOUNSKONDITIOUNEN

  1. D’Aktioun gëllt beim Kaf vu Produkter am Shop Mexen, déi op der Produktkaart mat der Informatioun „Dni Podłóg” / „Buedemdeeg” markéiert sinn (hei: „Aktiounsprodukter”) a sech nëmmen an der Kategorie BUEDEN befannen.
  2. All Aktiounsprodukter ginn während der Aktioun um Site vum Shop Mexen plazéiert a mat engem Aktiounszeechen markéiert.
  3. D’Aktioun besteet doran, e Betragsrabatt op Produkter aus de Kategorien ze ginn:
    1. Buedem- a Mauerfliesen,
    2. Buedempaneauen
    (hei: „Aktiounsprodukter”).
  4. Aktiounsprodukter sinn Produkter aus den uewe genannten Kategorien, déi zousätzlech mam Zeechen „Dni Podłóg” / „Buedemdeeg” markéiert sinn.
  5. De Rabatt gëtt no follgende Schwellen gerechent:
    1. 49 € Rabatt fir all ausginn 350 €,
    2. 98 € Rabatt fir all ausginn 700 €,
    3. 147 € Rabatt fir all ausginn 1050 €,

    asw. (de Rabatt gëtt méi dacks, proportional zum Wäert vum Panier, gerechent).

  6. Konditioune fir d’Berechnung vum Rabatt:
    • a) De Rabatt gëtt nëmme vum Wäert vun den Aktiounsprodukter am Panier gerechent.
    • b) De Mindestbetrag vun 350 € muss nëmme mat Aktiounsprodukter erreecht ginn.
    • c) De Rabatt däerf nëmmen op Aktiounsprodukter benotzt ginn.
    • d) Produkter baussent den uginnene Kategorien ginn net an d’Schwell agerechent a sinn net vum Rabatt ofgedeckt.
  7. De Rabatt gëtt automatesch am Akafspanier gerechent a siichtbar virun der Bestellung.
  8. Rabatter ginn op déi aktuell Präisser gerechent, déi um Site am Moment vun der Bestellung ze gesinn sinn.
  9. D’Aktioun ka mat aneren Aktiounen am Shop kombinéiert ginn, ausser wann derene Konditiounen eppes anescht virgesinn a sech d’Rabattmechanismen géigesäiteg ausschléissen.
  10. De Betrag vum Rabatt:
    1. ka net géint e Geld- oder Sachwäert ëmgetosch ginn,
    2. ka net op eng aner Bestellung iwwerdro ginn.
  11. D’Aktioun gëllt nëmme fir Verkaf, deen den Organisateur direkt iwwer den Online-Shop www.mexen.lu mécht.
  12. Bei Annulatioun vun der Bestellung oder engem Deel dovunner gëtt de Rabatt nees gerechent no dem aktuellen Wäert vun den Aktiounsprodukter am Panier.

§ 3 REKLAMATIOUNE BETREFFEND D’AKTIOUN

  1. Reklamatioune betreffend d’Aktioun kënnen op d’E-Mail-Adress [email protected] oder op d’Postadress MEXEN Sp. z o.o. fréier „AGRAF” - KIESZKOWSKI RAFAŁ, ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno geschéckt ginn.
  2. De Verkeefer recommandéiert, datt de Participant an der Beschreiwung vun der Reklamatioun ugëtt: (i) Informatiounen an Ëmstänn zum Objet vun der Reklamatioun; (ii) de Wonsch vum Participant; an (iii) Kontaktangaben vum Reklamant. Dës Ufuerderunge sinn nëmmen eng Recommandatioun a beaflossen net d’Gëltegkeet vu Reklamatiounen, déi ouni dës Recommandatioun geschéckt ginn.
  3. Reklamatioune ginn bannent 14 Deeg no Empfank behandelt.
  4. De Participant gëtt iwwer d’Resultat vun der Reklamatioun informéiert duerch eng Äntwert, déi jee no gewielter Form schrëftlech oder op d’E-Mail-Adress geschéckt gëtt, vun där d’Reklamatioun koumm.
  5. Zousätzlech huet de Konsument follgend Beispillméiglechkeeten, aussergeriichtlech Weeër fir Reklamatiounen a Fuerderungen ze notzen:
    • a. De Konsument huet d’Recht, sech un de Médiateur de la consommation zu Lëtzebuerg oder eng aner kompetent lëtzebuergesch ADR-Instanz ze wenden.
    • b. De Konsument kann sech un d’Direction de la protection des consommateurs oder eng aner kompetent lëtzebuergesch Autoritéit wenden, fir eng Mediatioun tëscht Konsument a Verkeefer ze starten.
    • c. De Konsument kann gratis Hëllef och vum Europäesche Konsumentenzenter Lëtzebuerg oder vun Organisatioune kréien, zu deenen hire Aufgaben de Konsumenteschutz gehéiert.
    • d. De Konsument kann eng Plainte iwwer d’ODR-Plattform ofginn: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ D’ODR-Plattform ass och eng Informatiounsquell iwwer aussergeriichtlech Sträitbeilegung tëscht Professionellen a Konsumenten.
  6. D’Notzung vun den aussergeriichtleche Prozeduren aus Punkt 5 ass fräiwëlleg. D’Bestëmmungen iwwer ADR sinn informativ a stellen keng Flicht vum Verkeefer duer, se ze benotzen. D’Erklärung vum Verkeefer, un enger Konsumente-ADR-Prozedur deelzehuelen oder se ofzeléenen, gëtt op Pabeier oder engem anere dauerhafte Medium gemaach, wann de Sträit no enger Reklamatioun vum Konsument net geléist gouf.

§ 4 SCHUTZ VU PERSÉINLECHEN DONNÉEN

  1. Verantwortleche fir d’perséinlech Donnéeë vun de Participanten ass den Organisateur. D’Veraarbechtung geschitt no gëltegem Recht an der Dateschutzpolitik vum Organisateur, déi während der Aktioun op www.mexen.lu disponibel ass.
  2. Perséinlech Donnéeë vun de Participante ginn fräiwëlleg uginn, mee hir Ugi ass néideg, fir de Kaf vu Produkter am Kader vun der Aktioun ze erméiglechen.

§ 5 RÉTRAKTATIOUNSRECHT

  1. Wann e Participant, deen Konsument ass, e Produkt am Kader vun der Aktioun am Online-Shop www.mexen.lu keeft, huet hien d’Recht, bannent 14 Deeg no Empfank vum Pak ouni Grond vum Kafsvertrag zeréckzetrieden. Fir d’Frist inzéhalen, geet et duer, datt de Participant eng Erklärung iwwer de Récktrëtt ofgëtt. Froen zum Récktrëtt vun engem Distanzvertrag sinn an den AGB vum Online-Shop an ënner https://mexen.lu/informations-sur-le-droit-de-retractation gereegelt, ënner de Konditioune hei drënner.
  2. E deelweisen oder komplette Récktrëtt vum Distanzkafsvertrag am Kader vun der Aktioun kann zum Verloscht vun de Rabatter féieren, déi dem Participant wéinst der Deelnum un der Aktioun accordéiert goufen.
  3. De Participant ass verflicht, all accordéiert Rabatter oder aner Virdeeler zeréckzeginn, déi duerch de Récktrëtt net méi zoustinn.
  4. Wann d’Produkter, déi am Kader vun engem Kafsvertrag geliwwert ginn, Aktiounsprodukter ëmfaassen an e deelweise Récktrëtt dozou féiert, datt déi reschtlech Aktiounsprodukter d’Konditioune vum ursprénglech gerechente Rabatt net méi erfëllen, gëtt de Rabatt nees gerechent no dem aktuellen Wäert vun den Aktiounsprodukter am Panier, an de Réckzuelungsbetrag gëtt entspriechend ugepasst.
  5. D’uewe genannten Unnahmen limitéieren op keng Manéier d’Recht vum Participant, vun engem Distanzvertrag no dem lëtzebuergesche Konsumenteschutzrecht iwwer Distanzverträg zeréckzetrieden.
  6. Dëst Kapitel gëllt net fir Professioneller. D’konsumenteschützend Bestëmmungen an dësem Kapitel gëllen, wou d’gëltegt Recht et virgesäit, och fir natierlech Persounen, déi e Vertrag ofschléissen, deen direkt mat hirer berufflecher Aktivitéit zesummenhänkt, wann aus dem Inhalt vum Vertrag ervirgeet, datt en fir si kee beruffleche Charakter huet.

§ 6 ÄNNERUNG VUN DE KONDITIOUNEN

  1. De Verkeefer reservéiert sech d’Recht, dës Konditiounen aus wichtegem Grond ze änneren, besonnesch:
    1. d’Noutwendegkeet, technesch an IT-Léisunge bei der Organisatioun vun der Aktioun un Maartbedéngungen unzepassen, déi mam technischen an IT-Fortschrëtt zesummenhänken.
    2. Ännerung vun existente oder Aféierung vun neie allgemeng uwendbare Rechtsvirschrëften, déi direkten Afloss op den Inhalt vun de Konditiounen hunn.
    3. Eng administrativ Entscheedung oder e Geriichtsuerteel, dat d’Ännerung vun de Konditioune virschreift.
    4. Korrektur vun evidente Schreiffeeler.
  2. Ännerunge beaflossen net d’Rechter, déi d’Participante scho kritt hunn. Ännerunge ginn een Dag virdrun publizéiert. Participanten, déi déi nei Konditiounen net akzeptéieren, kënne vun der Aktioun zerécktrieden.

§ 7 SCHLUSSBESTËMMUNGEN

  1. D’Deelnum un der Aktioun bedeit d’Akzeptanz vun dëse Konditiounen.
  2. An net gereegelte Saache gëllen d’AGB vum Online-Shop www.mexen.lu an dem gëltege lëtzebuergesche Recht an dem EU-Recht.
  3. D’Konditioune gëllen fir d’Dauer vun der Aktioun, déi am §1 Punkt 4 festgeluecht ass.

Deutsch

§ 1 EINLEITENDE BESTIMMUNGEN

  1. Diese Aktionsbedingungen regeln die Aktion mit der Bezeichnung „Bodentage bei Mexen”, nachfolgend „Aktion” genannt.
  2. Veranstalter der Aktion ist:

    MEXEN Sp. z o.o. ehemals „AGRAF” - KIESZKOWSKI RAFAŁ
    NIP: 1182335875
    REGON: 545605445, KRS: 0001262957
    ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno
    nachfolgend „Veranstalter” genannt.

  3. Die Aktion gilt im Online-Shop unter der Adresse:
    Mexen – www.mexen.lu
  4. Die Aktion gilt vom 30. September 2026, 00:00 Uhr, bis zum 13. Oktober 2026, 23:59:59 Uhr, oder bis zum Aufbrauchen der Vorräte (nachfolgend: „Aktionszeitraum”).
  5. Voraussetzung für die Teilnahme an der Aktion ist die Kenntnisnahme und Annahme dieser Aktionsbedingungen. Durch die Teilnahme an der Aktion wird vermutet, dass der Teilnehmer die Aktionsbedingungen angenommen hat.
  6. Teilnehmer der Aktion ist jeder Kunde des Shops Mexen, der im Aktionszeitraum Aktionsprodukte im Shop Mexen kauft.
  7. Kunde ist jede Person, die ein Produkt über den Online-Shop kauft, einen Kaufvertrag abschließt und die Rechtsfähigkeit besitzt, die jeweilige Handlung im Online-Shop wirksam vorzunehmen. Verbraucher ist eine natürliche Person, die mit einem Unternehmer ein Rechtsgeschäft abschließt, das nicht überwiegend ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zuzurechnen ist. Unternehmer ist ein Kunde, der nicht Verbraucher ist und mit dem Verkäufer einen Kaufvertrag zu Zwecken abschließt, die seiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind.
  8. Diese Aktion ist kein Glücksspiel und keine Wette, deren Ergebnis vom Zufall (einer Verlosung) abhängt.

§ 2 EINZELHEITEN DER AKTION

  1. Die Aktion gilt beim Kauf von Produkten im Shop Mexen, die auf der Produktseite mit dem Hinweis „Dni Podłóg” / „Bodentage” gekennzeichnet sind (nachfolgend: „Aktionsprodukte”) und sich ausschließlich in der Kategorie BÖDEN befinden.
  2. Alle Aktionsprodukte werden während der Aktion auf der Website des Shops Mexen platziert und mit einem Aktionskennzeichen versehen.
  3. Die Aktion besteht in der Gewährung eines Betragsrabatts auf Produkte aus den Kategorien:
    1. Boden- und Wandfliesen,
    2. Bodenpaneele
    (nachfolgend: „Aktionsprodukte”).
  4. Aktionsprodukte sind Produkte der oben genannten Kategorien, die zusätzlich mit dem Kennzeichen „Dni Podłóg” / „Bodentage” versehen sind.
  5. Der Rabatt wird nach folgenden Schwellen berechnet:
    1. 49 € Rabatt für jeweils ausgegebene 350 €,
    2. 98 € Rabatt für jeweils ausgegebene 700 €,
    3. 147 € Rabatt für jeweils ausgegebene 1050 €,

    usw. (der Rabatt wird mehrfach, proportional zum Warenkorbwert, berechnet).

  6. Bedingungen für die Rabattberechnung:
    • a) Der Rabatt wird ausschließlich vom Wert der Aktionsprodukte im Warenkorb berechnet.
    • b) Der Mindestbetrag von 350 € muss ausschließlich durch Aktionsprodukte erreicht werden.
    • c) Der Rabatt darf ausschließlich auf Aktionsprodukte angewendet werden.
    • d) Produkte außerhalb der genannten Kategorien werden weder in die Rabattschwelle einbezogen noch rabattiert.
  7. Der Rabatt wird automatisch im Warenkorb berechnet und ist vor der Bestellung sichtbar.
  8. Rabatte werden von den zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website sichtbaren aktuellen Preisen berechnet.
  9. Die Aktion ist mit anderen Aktionen im Shop kombinierbar, sofern deren Bedingungen nichts anderes vorsehen und sich die Rabattmechanismen nicht gegenseitig ausschließen.
  10. Der Rabattbetrag:
    1. kann nicht in einen Geld- oder Sachwert umgetauscht werden,
    2. kann nicht auf eine andere Bestellung übertragen werden.
  11. Die Aktion gilt ausschließlich für Verkäufe, die der Veranstalter unmittelbar über den Online-Shop www.mexen.lu tätigt.
  12. Bei Stornierung der Bestellung oder eines Teils davon wird der Rabatt entsprechend dem aktuellen Wert der Aktionsprodukte im Warenkorb neu berechnet.

§ 3 REKLAMATIONEN ZUR AKTION

  1. Reklamationen zur Aktion können an die E-Mail-Adresse [email protected] oder an die Postanschrift MEXEN Sp. z o.o. ehemals „AGRAF” - KIESZKOWSKI RAFAŁ, ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno, gerichtet werden.
  2. Der Verkäufer empfiehlt, dass der Teilnehmer in der Reklamationsbeschreibung angibt: (i) Angaben und Umstände zum Gegenstand der Reklamation; (ii) das mit der Reklamation verbundene Begehren; sowie (iii) Kontaktdaten des Reklamierenden – dies erleichtert und beschleunigt die Bearbeitung. Die vorstehenden Anforderungen sind lediglich eine Empfehlung und berühren nicht die Wirksamkeit von Reklamationen, die ohne Beachtung dieser Empfehlung eingereicht werden.
  3. Reklamationen werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang bearbeitet.
  4. Über das Ergebnis der Reklamation wird der Teilnehmer je nach gewählter Form schriftlich oder an die E-Mail-Adresse, von der die Reklamation gesendet wurde, informiert.
  5. Darüber hinaus stehen dem Verbraucher insbesondere die folgenden beispielhaften Möglichkeiten der außergerichtlichen Streitbeilegung zur Verfügung:
    • a. Der Verbraucher ist berechtigt, sich an den Médiateur de la consommation in Luxemburg oder eine andere zuständige luxemburgische Schlichtungsstelle zu wenden.
    • b. Der Verbraucher ist berechtigt, sich an die Direction de la protection des consommateurs oder eine andere zuständige luxemburgische Stelle mit dem Antrag auf Mediation zu wenden.
    • c. Der Verbraucher kann unentgeltliche Hilfe auch über das Europäische Verbraucherzentrum Luxemburg oder über Organisationen erhalten, zu deren satzungsmäßigen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört.
    • d. Der Verbraucher kann eine Beschwerde über die ODR-Plattform einreichen: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ Die ODR-Plattform ist zugleich eine Informationsquelle zu außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren zwischen Unternehmern und Verbrauchern.
  6. Die Nutzung der in Nr. 5 beschriebenen außergerichtlichen Verfahren ist freiwillig. Die Bestimmungen dieser Aktionsbedingungen zur außergerichtlichen Streitbeilegung sind informatorisch und begründen keine Pflicht des Verkäufers zur Teilnahme. Die Erklärung des Verkäufers über die Zustimmung oder Ablehnung der Teilnahme an einem Verbraucherschlichtungsverfahren erfolgt auf Papier oder einem anderen dauerhaften Datenträger, wenn der Streit nach einer Verbraucherbeschwerde nicht beigelegt wurde.

§ 4 SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

  1. Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten der Teilnehmer ist der Veranstalter. Die Verarbeitung erfolgt nach geltendem Recht und gemäß der Datenschutzrichtlinie des Veranstalters, die während des Aktionszeitraums auf www.mexen.lu verfügbar ist.
  2. Die personenbezogenen Daten der Teilnehmer werden freiwillig angegeben, ihre Angabe ist jedoch erforderlich, um den Kauf von Produkten im Rahmen der Aktion zu ermöglichen.

§ 5 WIDERRUFSRECHT

  1. Kauft ein Teilnehmer, der Verbraucher ist, ein Produkt im Rahmen der Aktion im Online-Shop www.mexen.lu, so hat er das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten. Zur Wahrung der Frist genügt die Abgabe der Widerrufserklärung. Fragen des Widerrufs von Fernabsatzverträgen sind in den AGB des Online-Shops und unter https://mexen.lu/widerrufsbelehrung geregelt, vorbehaltlich der nachstehenden Bedingungen.
  2. Ein teilweiser oder vollständiger Widerruf des im Rahmen der Aktion geschlossenen Fernabsatzvertrags kann zum Verlust der dem Teilnehmer aufgrund der Teilnahme an der Aktion gewährten Rabatte führen.
  3. Der Teilnehmer ist verpflichtet, alle gewährten Rabatte oder sonstigen Vorteile zurückzugewähren, die infolge des Widerrufs nicht mehr zustehen.
  4. Umfassen die im Rahmen eines Kaufvertrags gelieferten Produkte Aktionsprodukte und führt ein Teilwiderruf dazu, dass die verbleibenden Aktionsprodukte die Bedingungen für den ursprünglich berechneten Rabatt nicht mehr erfüllen, wird der Rabatt gemäß dem aktuellen Wert der Aktionsprodukte im Warenkorb neu berechnet und der Erstattungsbetrag entsprechend angepasst.
  5. Die vorstehenden Bestimmungen beschränken in keiner Weise das Recht des Teilnehmers, von einem Fernabsatzvertrag gemäß dem luxemburgischen Verbraucherschutzrecht zu Fernabsatzverträgen zurückzutreten.
  6. Dieses Kapitel gilt nicht für Unternehmer. Die in diesem Kapitel genannten verbraucherschützenden Bestimmungen gelten, soweit das anwendbare Recht dies vorsieht, auch für natürliche Personen, die einen Vertrag schließen, der in unmittelbarem Zusammenhang mit ihrer unternehmerischen Tätigkeit steht, wenn sich aus dem Inhalt des Vertrags ergibt, dass er für sie nicht beruflicher Natur ist.

§ 6 ÄNDERUNG DER AKTIONSBEDINGUNGEN

  1. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Aktionsbedingungen aus wichtigem Grund zu ändern, insbesondere:
    1. die Notwendigkeit, technische und IT-Lösungen bei der Organisation der Aktion an marktbezogene technische und informatische Entwicklungen anzupassen.
    2. Änderung bestehender oder Einführung neuer allgemein geltender Rechtsvorschriften, die unmittelbaren Einfluss auf den Inhalt der Aktionsbedingungen haben.
    3. Erlass einer Verwaltungsentscheidung oder gerichtlichen Entscheidung, die zur Änderung der Aktionsbedingungen verpflichtet.
    4. Berichtigung offensichtlicher Schreibfehler.
  2. Eingeführte Änderungen berühren nicht die von Teilnehmern erworbenen Rechte. Änderungen werden mit eintägiger Vorankündigung veröffentlicht. Teilnehmer, die die neuen Bedingungen nicht akzeptieren, können von der Teilnahme zurücktreten.

§ 7 SCHLUSSBESTIMMUNGEN

  1. Die Teilnahme an der Aktion bedeutet die Annahme dieser Aktionsbedingungen.
  2. In nicht geregelten Angelegenheiten gelten die AGB des Online-Shops www.mexen.lu sowie das geltende luxemburgische Recht sowie das Unionsrecht.
  3. Die Aktionsbedingungen gelten für die in § 1 Nr. 4 bestimmte Dauer der Aktion.

Français

§ 1 DISPOSITIONS PRÉLIMINAIRES

  1. Le présent Règlement définit les règles de la promotion intitulée « Journées des sols chez Mexen », ci-après la « Promotion ».
  2. L’organisateur de la Promotion est :

    MEXEN Sp. z o.o. anciennement « AGRAF » - KIESZKOWSKI RAFAŁ
    NIP: 1182335875
    REGON: 545605445, KRS: 0001262957
    ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno
    ci-après l’« Organisateur ».

  3. La Promotion est valable dans la boutique en ligne exploitée à l’adresse :
    Mexen – www.mexen.lu
  4. La Promotion est valable du 30 septembre 2026 à 00:00 au 13 octobre 2026 à 23:59:59, ou jusqu’à épuisement des stocks (ci-après : la « Période de la Promotion »).
  5. La condition pour bénéficier de la Promotion est de prendre connaissance du Règlement et de l’accepter. En participant à la Promotion, il est présumé que le Participant a accepté le Règlement.
  6. Est Participant tout client de la boutique Mexen qui achète des Produits promotionnels dans la boutique Mexen pendant la Période de la Promotion.
  7. Le Client est la personne qui achète un Produit via la Boutique en ligne, concluant un Contrat de vente, et qui a la capacité juridique d’accomplir l’acte concerné. Le Consommateur est une personne physique qui conclut avec un professionnel un acte juridique non lié directement à son activité économique ou professionnelle. Le Professionnel est un Client, non Consommateur, qui conclut un Contrat de vente avec le Vendeur à des fins liées directement ou indirectement à son activité économique ou professionnelle.
  8. La présente Promotion n’est ni un jeu de hasard ni un pari dont le résultat dépend du hasard (d’un tirage au sort).

§ 2 CONDITIONS DÉTAILLÉES DE LA PROMOTION

  1. La Promotion s’applique à l’achat de produits dans la boutique Mexen marqués sur la fiche produit de la mention « Dni Podłóg » / « Journées des sols » (ci-après : les « Produits promotionnels »), disponibles exclusivement dans la catégorie SOLS.
  2. Tous les Produits promotionnels seront présentés sur le site de la boutique Mexen pendant la Promotion et marqués d’un badge promotionnel.
  3. La Promotion consiste à accorder une réduction d’un montant fixe sur les produits des catégories :
    1. carrelages de sol et muraux,
    2. panneaux de sol
    (ci-après : les « Produits promotionnels »).
  4. Les Produits promotionnels sont les produits des catégories indiquées ci-dessus, marqués en outre du badge « Dni Podłóg » / « Journées des sols ».
  5. La réduction est calculée selon les seuils suivants :
    1. 49 € de réduction pour chaque 350 € dépensés,
    2. 98 € de réduction pour chaque 700 € dépensés,
    3. 147 € de réduction pour chaque 1050 € dépensés,

    et ainsi de suite (la réduction est appliquée de manière répétée, proportionnellement à la valeur du panier).

  6. Conditions de calcul de la réduction :
    • a) La réduction est calculée uniquement sur la valeur des Produits promotionnels dans le panier.
    • b) Le montant minimal de 350 € doit être atteint uniquement par des Produits promotionnels.
    • c) La réduction ne peut être utilisée que sur des Produits promotionnels.
    • d) Les produits hors des catégories indiquées ne sont pas pris en compte dans le seuil et ne bénéficient pas de la réduction.
  7. La réduction est calculée automatiquement dans le panier et visible avant la commande.
  8. Les réductions sont calculées sur les prix actuels visibles sur le site au moment de la commande.
  9. La Promotion se cumule avec d’autres promotions de la boutique, sauf si les conditions de ces promotions en disposent autrement et sauf si les mécanismes de réduction s’excluent mutuellement.
  10. Le montant de la réduction :
    1. n’est pas échangeable contre un équivalent monétaire ou en nature,
    2. ne peut être transféré à une autre commande.
  11. La Promotion s’applique exclusivement aux ventes réalisées directement par l’Organisateur via la boutique en ligne www.mexen.lu.
  12. En cas d’annulation de la commande ou d’une partie de celle-ci, la réduction est recalculée selon la valeur actuelle des Produits promotionnels dans le panier.

§ 3 RÉCLAMATIONS RELATIVES À LA PROMOTION

  1. Les réclamations relatives à la Promotion peuvent être adressées à l’adresse e-mail [email protected] ou à l’adresse postale MEXEN Sp. z o.o. anciennement « AGRAF » - KIESZKOWSKI RAFAŁ, ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno.
  2. Le Vendeur recommande que le Participant indique dans la description de la réclamation : (i) les informations et circonstances relatives à l’objet de la réclamation ; (ii) la demande du Participant ; et (iii) les coordonnées du réclamant. Les exigences de la phrase précédente constituent seulement une recommandation et n’affectent pas la validité des réclamations déposées sans les respecter.
  3. Les réclamations seront traitées dans un délai de 14 jours à compter de leur réception.
  4. Le Participant sera informé du résultat de la réclamation par une réponse envoyée, selon la forme choisie, par écrit ou à l’adresse e-mail à partir de laquelle la réclamation a été envoyée.
  5. En outre, le Consommateur dispose notamment des possibilités suivantes de recours à des modes amiables de règlement des litiges :
    • a. Le Consommateur est en droit de saisir le Médiateur de la consommation au Luxembourg ou un autre organisme luxembourgeois compétent afin de résoudre un litige né du Contrat de vente.
    • b. Le Consommateur est en droit de s’adresser à la Direction de la protection des consommateurs ou à un autre organisme luxembourgeois compétent afin d’engager une médiation entre le Consommateur et le Vendeur.
    • c. Le Consommateur peut obtenir une aide gratuite auprès du Centre européen des consommateurs Luxembourg ou d’organisations dont les statuts comprennent la protection des consommateurs.
    • d. Le Consommateur peut déposer une plainte via la plateforme ODR : https://ec.europa.eu/consumers/odr/ La plateforme ODR constitue également une source d’information sur les modes de règlement extrajudiciaire des litiges entre professionnels et Consommateurs.
  6. Le recours aux modes amiables décrits au point 5 ci-dessus est facultatif. Les dispositions du Règlement relatives au règlement extrajudiciaire des litiges ont un caractère informatif et n’obligent pas le Vendeur à y participer. La déclaration du Vendeur d’accepter ou de refuser de participer à une procédure de médiation de la consommation est faite sur papier ou sur un autre support durable si, à la suite d’une réclamation du Consommateur, le litige n’a pas été résolu.

§ 4 PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

  1. Le responsable du traitement des données personnelles des Participants est l’Organisateur. Le traitement s’effectue conformément au droit applicable et à la politique de confidentialité de l’Organisateur disponible pendant la Promotion sur www.mexen.lu.
  2. Les données personnelles des Participants sont fournies volontairement, mais leur fourniture est nécessaire pour permettre l’achat de produits dans le cadre de la Promotion.

§ 5 DROIT DE RÉTRACTATION

  1. Lorsque le Participant à la Promotion, consommateur, achète un Produit dans le cadre de la Promotion dans la boutique www.mexen.lu, il dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du colis pour se rétracter du contrat de vente sans motif. Il suffit, pour respecter ce délai, que le Participant adresse une déclaration de rétractation. Les questions relatives à la rétractation d’un contrat à distance sont régies par les conditions générales de la boutique et par la rubrique disponible à l’adresse : https://mexen.lu/informations-sur-le-droit-de-retractation, sous réserve des conditions ci-dessous.
  2. La rétractation partielle ou totale du contrat de vente conclu à distance dans le cadre de la Promotion peut entraîner la perte des Réductions accordées au Participant au titre de sa participation à la Promotion.
  3. Le Participant est tenu de restituer toutes les Réductions ou autres avantages accordés qui ne sont plus dus du fait de la rétractation.
  4. Lorsque les produits livrés au titre d’un même contrat de vente comprennent des Produits promotionnels et qu’une rétractation partielle fait que les Produits promotionnels restants ne remplissent plus les conditions du rabais initialement calculé, le rabais est recalculé selon la valeur actuelle des Produits promotionnels dans le panier, et le montant du remboursement est ajusté en conséquence.
  5. Les hypothèses ci-dessus ne limitent en rien le droit du Participant de se rétracter d’un contrat conclu à distance conformément à le droit luxembourgeois de la consommation relatif aux contrats à distance.
  6. Le présent chapitre ne s’applique pas aux Professionnels. Les dispositions relatives au consommateur s’appliquent également, lorsque le droit applicable le prévoit, aux clients personnes physiques concluant un contrat en lien direct avec leur activité professionnelle lorsque ce contrat n’a pas de caractère professionnel pour eux.

§ 6 MODIFICATION DU RÈGLEMENT

  1. Le Vendeur se réserve le droit de modifier le présent Règlement pour un motif légitime, notamment :
    1. la nécessité d’adapter les solutions techniques et informatiques d’organisation de la Promotion aux conditions de marché liées au progrès technique et informatique.
    2. la modification de dispositions légales existantes ou l’introduction de nouvelles dispositions ayant une incidence directe sur le contenu du Règlement.
    3. l’émission d’une décision administrative ou d’une décision de justice imposant de modifier le Règlement.
    4. la correction d’erreurs matérielles évidentes.
  2. Les modifications n’affecteront pas les droits acquis par les Participants. Elles seront publiées avec un préavis d’un jour. Les Participants qui n’acceptent pas le nouveau Règlement peuvent renoncer à la Promotion.

§ 7 DISPOSITIONS FINALES

  1. La participation à la Promotion vaut acceptation du présent Règlement.
  2. Pour les questions non régies par le présent Règlement, s’appliquent les conditions générales de la boutique www.mexen.lu ainsi que le droit luxembourgeois applicable et le droit de l’Union européenne.
  3. Le Règlement est valable pendant la durée de la promotion indiquée au §1 point 4.

English

§ 1 PRELIMINARY PROVISIONS

  1. These Terms and Conditions set out the rules of the promotion named “Floor Days at Mexen”, hereinafter the “Promotion”.
  2. The organiser of the Promotion is:

    MEXEN Sp. z o.o. formerly “AGRAF” - KIESZKOWSKI RAFAŁ
    NIP: 1182335875
    REGON: 545605445, KRS: 0001262957
    ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno
    hereinafter the “Organiser”.

  3. The Promotion is valid in the online store operated at:
    Mexen – www.mexen.lu
  4. The Promotion is valid from 30 September 2026, 00:00, until 13 October 2026, 23:59:59, or until stocks run out (hereinafter: the “Promotion Period”).
  5. A condition of using the Promotion is reading and accepting these Terms and Conditions. By taking part in the Promotion it is presumed that the Participant has accepted these Terms and Conditions.
  6. A Participant is any customer of the Mexen store who purchases Promotional Products in the Mexen store during the Promotion Period.
  7. A Customer is a person who purchases a Product via the Online Store, concluding a Sales Agreement, and who has legal capacity to perform the relevant act in the Online Store. A Consumer is a natural person concluding a legal act with a trader that is not directly related to that person’s business or professional activity. An Entrepreneur is a Customer who is not a Consumer and who concludes a Sales Agreement with the Seller for purposes related directly or indirectly to their business or professional activity.
  8. This Promotion is not a lottery or a betting game whose result depends on chance (a draw).

§ 2 DETAILED TERMS OF THE PROMOTION

  1. The Promotion applies to the purchase of products in the Mexen store marked on the product page with the information: “Dni Podłóg” / “Floor Days” (hereinafter: “Promotional Products”), which are available exclusively in the FLOORS category.
  2. All Promotional Products will be placed on the Mexen store website during the Promotion and marked with a promotion badge.
  3. The Promotion consists in granting a fixed-amount discount on products from the categories:
    1. floor and wall tiles,
    2. floor panels
    (hereinafter: “Promotional Products”).
  4. Promotional Products are products from the categories indicated above that are additionally marked with the “Dni Podłóg” / “Floor Days” badge.
  5. The discount is calculated according to the following thresholds:
    1. €49 discount for every €350 spent,
    2. €98 discount for every €700 spent,
    3. €147 discount for every €1050 spent,

    and so on (the discount is applied repeatedly, in proportion to the basket value).

  6. Conditions for calculating the discount:
    • a) The discount is calculated solely on the value of Promotional Products in the basket.
    • b) The minimum amount of €350 must be reached solely by Promotional Products.
    • c) The discount may be used solely on Promotional Products.
    • d) Products outside the indicated categories are not counted towards the discount threshold and are not covered by the discount.
  7. The discount is calculated automatically in the shopping basket and is visible before the order is placed.
  8. Discounts are calculated on the current prices visible on the website at the time the order is placed.
  9. The Promotion may be combined with other promotions in the store, unless the terms of those promotions provide otherwise and unless the discount mechanisms are mutually exclusive.
  10. The discount amount:
    1. cannot be exchanged for a cash or in-kind equivalent,
    2. cannot be transferred to another order.
  11. The Promotion applies exclusively to sales made directly by the Organiser through the online store www.mexen.lu.
  12. If an order or part of an order is cancelled, the discount is recalculated according to the current value of Promotional Products in the basket.

§ 3 COMPLAINTS CONCERNING THE PROMOTION

  1. Complaints concerning the Promotion may be submitted to the e-mail address [email protected] or to the correspondence address MEXEN Sp. z o.o. formerly “AGRAF” - KIESZKOWSKI RAFAŁ, ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno.
  2. The Seller recommends that the Participant include in the complaint description: (i) information and circumstances concerning the subject of the complaint; (ii) the Participant’s request; and (iii) the complainant’s contact details – this will facilitate and speed up the handling of the complaint. The requirements in the preceding sentence are a recommendation only and do not affect the validity of complaints submitted without following that recommendation.
  3. Complaints will be handled within 14 days of receipt.
  4. The Participant will be notified of the outcome of the complaint by a reply sent, depending on the chosen form, in writing or to the e-mail address from which the complaint was submitted.
  5. In addition, the Consumer has the following example options for using out-of-court complaint and redress procedures:
    • a. The Consumer is entitled to refer a dispute arising from the Sales Agreement to the Médiateur de la consommation in Luxembourg or another competent Luxembourg ADR body.
    • b. The Consumer may contact the Direction de la protection des consommateurs or another competent Luxembourg authority to initiate mediation between the Consumer and the Seller.
    • c. The Consumer may obtain free assistance from the European Consumer Centre Luxembourg or from organisations whose statutory tasks include consumer protection.
    • d. The Consumer may submit a complaint via the ODR online platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ The ODR platform is also a source of information on out-of-court dispute resolution methods that may arise between traders and Consumers.
  6. Use of the out-of-court procedures described in point 5 above is voluntary. The provisions of these Terms and Conditions concerning out-of-court dispute resolution are informative and do not constitute an obligation of the Seller to use them. The Seller’s statement of consent or refusal to take part in consumer ADR proceedings is made on paper or another durable medium if, following a complaint submitted by the Consumer, the dispute has not been resolved.

§ 4 PERSONAL DATA PROTECTION

  1. The controller of Participants’ personal data is the Organiser. The processing of Participants’ personal data takes place in accordance with applicable law and with the Organiser’s privacy policy available during the Promotion Period on www.mexen.lu.
  2. Participants’ personal data are provided voluntarily, but providing them is necessary to enable the purchase of products under the Promotion.

§ 5 RIGHT OF WITHDRAWAL

  1. Where a Promotion Participant who is a consumer purchases a Product under the Promotion in the online store www.mexen.lu, they have the right to withdraw from the sales contract within 14 days of receipt of the parcel without giving any reason. To meet the deadline it is sufficient to submit a statement of withdrawal. Matters of withdrawal from a distance contract are set out in the online store’s terms and conditions and in the section available at: https://mexen.lu/returns, subject to the conditions below.
  2. Partial or complete withdrawal by the Participant from a distance sales contract concluded under the Promotion may result in the loss of Discounts granted to the Participant by reason of participation in the Promotion.
  3. The Participant is obliged to return all granted Discounts or other benefits that are no longer due as a result of withdrawal from the contract.
  4. Where products delivered under one sales contract include Promotional Products, and partial withdrawal means that the remaining Promotional Products no longer meet the conditions for the originally calculated discount, the discount will be recalculated according to the current value of Promotional Products in the basket, and the refund amount will be adjusted accordingly.
  5. The above assumptions in no way limit the Participant’s right to withdraw from a distance contract in accordance with Luxembourg consumer protection law on distance contracts.
  6. This chapter does not apply to Entrepreneurs. The consumer provisions set out in this chapter also apply, where applicable law so provides, to natural persons concluding a contract directly related to their business activity when it follows from the content of that contract that it is not of a professional nature for them.

§ 6 AMENDMENT OF THE TERMS AND CONDITIONS

  1. The Seller reserves the right to amend these Terms and Conditions for an important reason, which includes in particular:
    1. the need to adapt technical and IT solutions used in organising the Promotion to market conditions related to technical and IT progress.
    2. a change to existing generally applicable legal provisions or the introduction of new ones that have a direct impact on the content of these Terms and Conditions.
    3. the issuance of an administrative decision or court ruling resulting in an obligation to amend these Terms and Conditions.
    4. correction of obvious clerical errors.
  2. Amendments will not affect rights acquired by Participants. Amendments will be published one day in advance. Participants who do not accept the new Terms and Conditions may withdraw from participation in the Promotion.

§ 7 FINAL PROVISIONS

  1. Participation in the Promotion means acceptance of these Terms and Conditions.
  2. In matters not regulated by these Terms and Conditions, the provisions of the online store terms and conditions of www.mexen.lu and applicable Luxembourg and EU law shall apply.
  3. These Terms and Conditions are valid for the duration of the Promotion specified in §1 point 4.