Règlement De La Promotion "Design Days by Mexen"

Dni Podłóg FR

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Règlement De La Promotion "Design Days by Mexen"

§ 1 DISPOSITIONS PRÉLIMINAIRES

  1. Le présent Règlement définit les règles de la promotion intitulée "Design Days by Mexen", ci-après dénommée la "Promotion".

  2. L'Organisateur de la Promotion est :

    „AGRAF” – KIESZKOWSKI RAFAŁ
    NIP: 1181563829
    REGON: 141494553
    ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno, Pologne
    ci-après dénommé l'„Organisateur”.

  3. La Promotion est valable dans la boutique en ligne exploitée à l'adresse :
    MEXEN – www.mexen.lu
  4. La Promotion est valable du 20 mai 2026 à 00h00 jusqu'au 28 mai 2026 à 23h59:59, ou jusqu'à épuisement des stocks (ci-après : la "Période de validité de la Promotion").
  5. La condition pour bénéficier de la Promotion est de prendre connaissance du contenu du Règlement et de l'accepter. La participation à la Promotion implique l'acceptation du Règlement.
  6. Le Participant à la Promotion est tout client de la boutique mexen.lu effectuant l'achat de Produits Promotionnels pendant la Période de validité de la Promotion.
  7. Le Client, le Consommateur et l'Entrepreneur sont définis conformément au règlement de la boutique en ligne www.mexen.lu.

§ 2 CONDITIONS DÉTAILLÉES DE LA PROMOTION

  1. Promotion principale

    La Promotion consiste à accorder une réduction :

    • 10% de réduction sur la catégorie Vasques à poser disponible sur le site www.mexen.lu, et 15% de réduction sur la série de lavabos AURA.
    • Les Produits concernés par la Promotion seront signalés sur le site de la boutique mexen.lu.
    • La réduction est appliquée automatiquement dans le panier après que les conditions de la Promotion soient remplies.

  2. Règles générales

    Les réductions sont calculées sur les prix actuels visibles sur le site internet au moment de la passation de la commande.

    La Promotion est cumulable avec d'autres promotions et réductions de prix visibles dans la boutique en ligne, sauf si les conditions spécifiques d'une autre promotion en disposent autrement.

    La réduction est accordée automatiquement et est visible dans le panier d'achat.

    Le montant de la réduction ne peut être échangé contre un équivalent monétaire ou matériel.

    La Promotion est valable uniquement pour les ventes réalisées directement par l'Organisateur via la boutique en ligne www.mexen.lu.

§ 3 RÉCLAMATIONS CONCERNANT LA PROMOTION ET RÈGLEMENT DES LITIGES

  1. Les réclamations concernant la Promotion peuvent être soumises à l'adresse e-mail : [email protected] ou à l'adresse postale „AGRAF” - Kieszkowski Rafał, ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno, Pologne.
  2. Afin de faciliter et d'accélérer le traitement des réclamations, il est recommandé au Participant de fournir les éléments suivants dans sa description : (i) des informations et circonstances relatives à l'objet de la réclamation ; (ii) la demande spécifique du Participant ; et (iii) ses coordonnées. Le non-respect de cette recommandation n'affecte en rien la validité de la réclamation.
  3. Les réclamations seront traitées dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de la réclamation.
  4. Le Participant à la Promotion sera informé du résultat du traitement de la réclamation par un retour d'information, qui lui sera envoyé, selon la forme de réclamation choisie par le Participant à la Promotion, par écrit ou à l'adresse e-mail à partir de laquelle la réclamation a été soumise.

  5. Conformément au droit luxembourgeois et européen, le Consommateur dispose également des possibilités suivantes de recours extrajudiciaires pour le traitement des réclamations et la poursuite des demandes :

    1. Le Consommateur peut déposer une plainte via la plateforme de résolution des litiges en ligne (ODR) de la Commission européenne, accessible à l'adresse : https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Cette plateforme constitue un point d'entrée unique pour les consommateurs et les professionnels souhaitant régler à l'amiable les litiges découlant de transactions en ligne.
    2. Le Consommateur peut également s'adresser au Service National du Médiateur de la Consommation (SNMC) au Luxembourg, dont les coordonnées et les modalités de saisine sont disponibles sur leur site internet officiel : https://www.mediateurconsommation.lu.
  6. Le recours aux modes de résolution extrajudiciaire des litiges et de poursuite des demandes décrits au paragraphe 5 ci-dessus est volontaire. Les dispositions du Règlement concernant ces modes de résolution sont à titre informatif et ne constituent pas une obligation pour le Vendeur d'y recourir. La déclaration du Vendeur concernant son accord ou son refus de participer à une procédure de résolution extrajudiciaire des litiges de consommation est faite par le Vendeur sur papier ou sur un autre support durable, si, suite à une réclamation déposée par le Consommateur, le litige n'a pas été résolu.

§ 4 PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

  1. L'administrateur des données personnelles des Participants est l'Organisateur. Le traitement des données personnelles des Participants s'effectue conformément aux réglementations en vigueur, notamment le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD), et à la politique de confidentialité de l'Organisateur disponible pendant la Période de validité de la Promotion sur le site www.mexen.lu.
  2. Les données personnelles des Participants sont fournies volontairement, mais leur fourniture est nécessaire pour permettre l'achat de produits dans le cadre de la Promotion.

§ 5 DROIT DE RÉTRACTATION

  1. En cas d'achat par un Participant à la Promotion, étant un consommateur, d'un Produit dans le cadre de la Promotion sur la boutique en ligne www.mexen.lu, celui-ci a le droit de se rétracter du contrat de vente dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception du colis sans donner de motif. Pour respecter ce délai, il suffit que le Participant à la Promotion soumette une déclaration de rétractation du contrat de vente. Les questions de rétractation d'un contrat conclu à distance sont régies par le règlement de la boutique en ligne et dans la section disponible à l'adresse url : https://mexen.lu/informations-sur-le-droit-de-retractation, sous réserve des conditions ci-dessous.
  2. Une rétractation partielle ou totale par le Participant à la Promotion du contrat de vente conclu dans le cadre de la Promotion à distance peut entraîner la perte des Réductions accordées au Participant à la Promotion au titre de sa participation à la Promotion.
  3. Le Participant à la Promotion est tenu de restituer toutes les Réductions ou autres avantages qui lui ont été accordés.
  4. Dans le cas où les produits livrés dans le cadre d'un même contrat de vente incluent des Produits promotionnels, l'Organisateur n'est pas tenu d'accepter le retour des produits vendus au prix plein sans le retour simultané des autres Produits achetés avec une Réduction. En effet, les règles de la Promotion impliquent que le Client n'aurait pas bénéficié de la Réduction en question s'il avait conclu le contrat de vente sous une autre forme.
  5. Les présentes dispositions ne limitent en aucun cas le droit du Participant à la promotion de se rétracter d'un contrat conclu à distance, conformément aux dispositions impératives du droit de la consommation luxembourgeois et européen.
  6. Le présent chapitre ne s'applique pas aux Entrepreneurs. Les dispositions relatives au consommateur définies dans le présent chapitre s'appliquent également aux contrats conclus avec des Clients qui sont des personnes physiques concluant un contrat directement lié à leur activité économique, lorsque le contenu de ces contrats indique qu'ils n'ont pas un caractère professionnel pour eux. Pour déterminer si un tel client a des droits de consommateur dans des circonstances spécifiques, il convient de vérifier si le contrat conclu a un caractère professionnel.

§ 6 MODIFICATION DU RÈGLEMENT

  1. Le Vendeur se réserve le droit de modifier le présent Règlement pour une raison valable, notamment :

    1. la nécessité d'adapter les solutions techniques et informatiques lors de l'organisation de la Promotion aux conditions du marché liées au progrès technique et informatique.
    2. un changement des dispositions légales en vigueur ou l'introduction de nouvelles dispositions légales ayant un impact direct sur le contenu du Règlement.
    3. l'émission d'une décision administrative ou d'une décision de justice entraînant l'obligation de modifier le Règlement.
    4. la correction d'erreurs typographiques évidentes.
  2. Les modifications apportées au Règlement n'affecteront pas les droits acquis par les Participants à la Promotion. Les modifications du Règlement seront publiées avec un préavis d'un jour. Les Participants à la Promotion n'acceptant pas les dispositions du nouveau Règlement peuvent renoncer à participer à la Promotion.

§ 7 DISPOSITIONS FINALES

  1. La participation à la Promotion implique l'acceptation du présent Règlement.
  2. Pour les questions non régies par le présent Règlement, les dispositions du règlement de la boutique en ligne www.mexen.lu ainsi que les dispositions impératives du droit luxembourgeois et européen en vigueur s'appliquent.
  3. Le Règlement est valable pendant la période de la promotion, telle que définie au §1 point 4.