Règlement De La Promotion « Jours de Douche chez Mexen »

Odpływy Liniowe FR

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Règlement De La Promotion « Jours de Douche chez Mexen »

§ 1 DISPOSITIONS PRÉLIMINAIRES

  1. Le présent Règlement définit les règles de la promotion intitulée « Jours de Douche chez Mexen », ci-après dénommée « la Promotion ».

  2. L'Organisateur de la Promotion est :
    MEXEN Sp. z o.o. anciennement « AGRAF » - KIESZKOWSKI RAFAŁ
    ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno, Pologne
    ci-après dénommé « l'Organisateur ».

  3. La Promotion est valable dans la boutique en ligne exploitée à l'adresse :
    MEXEN – www.mexen.lu

  4. La Promotion est valable du 28 octobre 2026 à 00h00 au 10 novembre 2026 à 23h59:59, ou jusqu'à épuisement des stocks (ci-après : « Période de validité de la Promotion »).

  5. La condition pour bénéficier de la Promotion est de prendre connaissance du contenu du Règlement et de l'accepter. La participation à la Promotion implique l'acceptation du Règlement.

  6. Le Participant à la Promotion est tout client de la boutique mexen.lu effectuant l'achat de Produits Promotionnels pendant la Période de validité de la Promotion.

  7. Le Client, le Consommateur et l'Entrepreneur sont définis conformément au règlement de la boutique en ligne www.mexen.lu.

§ 2 CONDITIONS DÉTAILLÉES DE LA PROMOTION

  1. Promotion principale
    La Promotion consiste en l'octroi d'une réduction :

    • 10 % de réduction sur les cabines de douche, les parois de douche walk-in et les portes de douche disponibles sur le site www.mexen.lu
    • Les produits concernés par la Promotion seront signalés sur le site de la boutique mexen.lu.
    • La réduction est appliquée automatiquement dans le panier après que les conditions de la Promotion soient remplies.

  2. Règles générales
    Les réductions sont calculées sur les prix actuels affichés sur le site internet au moment de la commande.
    La Promotion est cumulable avec d'autres promotions et réductions de prix visibles dans la boutique en ligne, sauf si les conditions spécifiques d'une autre promotion en disposent autrement.
    La réduction est accordée automatiquement et visible dans le panier d'achat.
    Le montant de la réduction ne peut être échangé contre un équivalent monétaire ou en nature.
    La Promotion s'applique exclusivement aux ventes réalisées directement par l'Organisateur via la boutique en ligne www.mexen.lu.

§ 3 RÉCLAMATIONS CONCERNANT LA PROMOTION

  1. Les réclamations concernant la Promotion peuvent être déposées à l'adresse e-mail : [email protected] ou à l'adresse postale : MEXEN Sp. z o.o. anciennement « AGRAF » - KIESZKOWSKI RAFAŁ, ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno, Pologne.

  2. L'Organisateur recommande au Participant à la promotion d'indiquer dans la description de la réclamation : (i) des informations et circonstances concernant l'objet de la réclamation ; (ii) la demande du Participant liée à la réclamation ; et (iii) les coordonnées du déposant de la réclamation – cela facilitera et accélérera le traitement de la réclamation par l'Organisateur. Les exigences énoncées dans la phrase précédente ne sont qu'une recommandation et n'affectent pas l'efficacité des réclamations déposées sans respecter cette recommandation.

  3. Les réclamations seront traitées par l'Organisateur dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de la réclamation.

  4. Le Participant à la Promotion sera informé du résultat du traitement de la réclamation par un retour d'information, qui lui sera envoyé, selon la forme de réclamation choisie par le Participant à la Promotion, par écrit ou à l'adresse e-mail à partir de laquelle la réclamation a été soumise.

  5. De plus, le Consommateur dispose des possibilités suivantes de recours à des modes alternatifs de résolution des litiges et de poursuite des réclamations :

    1. Le Consommateur peut déposer une plainte via la plateforme européenne de résolution des litiges en ligne (ODR) : https://ec.europa.eu/consumers/odr/. La plateforme ODR est également une source d'informations sur les modes de résolution extrajudiciaire des litiges pouvant survenir entre professionnels et consommateurs.
    2. Le Consommateur peut également solliciter l'aide d'un médiateur de la consommation ou d'une association de consommateurs compétente au Luxembourg pour la résolution extrajudiciaire des litiges.

  6. Le recours aux modes alternatifs de résolution des litiges et de poursuite des réclamations décrits ci-dessus est volontaire. Les dispositions du Règlement relatives aux modes alternatifs de résolution des litiges et de poursuite des réclamations sont informatives et ne constituent pas une obligation pour l'Organisateur d'y recourir. La déclaration de l'Organisateur concernant son accord ou son refus de participer à une procédure de résolution extrajudiciaire des litiges de consommation est faite par l'Organisateur sur papier ou sur un autre support durable, dans le cas où un litige n'a pas été résolu suite à une réclamation déposée par le Consommateur.

§ 4 PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

  1. L'Organisateur est le responsable du traitement des données personnelles des Participants. Le traitement des données personnelles des Participants est effectué conformément aux dispositions légales en vigueur et à la politique de confidentialité de l'Organisateur, disponible pendant la Période de validité de la Promotion sur le site www.mexen.lu.

  2. La fourniture des données personnelles des Participants est volontaire, mais leur communication est indispensable pour permettre l'achat de produits dans le cadre de la Promotion.

§ 5 DROIT DE RÉTRACTATION

  1. En cas d'achat par un Participant à la Promotion, étant un consommateur, d'un Produit dans le cadre de la Promotion dans la boutique en ligne www.mexen.lu, celui-ci a le droit de se rétracter du contrat de vente dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de l'envoi sans donner de motif. Pour respecter ce délai, il suffit que le Participant à la Promotion soumette une déclaration de rétractation du contrat de vente. Les questions de rétractation d'un contrat conclu à distance sont régies par le règlement de la boutique en ligne et dans la section disponible à l'adresse url : https://mexen.lu/informations-sur-le-droit-de-retractation.

  2. Les dispositions ci-dessus ne limitent en aucun cas le droit du Participant à la promotion de se rétracter d'un contrat conclu à distance, conformément à la législation applicable en matière de protection des consommateurs.

  3. Le présent chapitre ne s'applique pas aux Entrepreneurs.

§ 6 MODIFICATION DU RÈGLEMENT

  1. L'Organisateur se réserve le droit de modifier le présent Règlement pour une raison valable, notamment :

    • la nécessité d'adapter les solutions techniques et informatiques lors de l'organisation de la Promotion aux conditions du marché liées au progrès technique et informatique.
    • la modification des dispositions légales en vigueur ou l'introduction de nouvelles dispositions légales ayant un impact direct sur le contenu du Règlement.
    • l'émission d'une décision administrative ou d'une décision de justice entraînant l'obligation de modifier le Règlement.
    • la correction d'erreurs typographiques évidentes.

  2. Les modifications apportées au Règlement n'affecteront pas les droits acquis par les Participants à la Promotion. Les modifications du Règlement seront publiées avec un préavis d'un jour. Les Participants à la Promotion n'acceptant pas les dispositions du nouveau Règlement peuvent renoncer à participer à la Promotion.

§ 7 DISPOSITIONS FINALES

  1. La participation à la Promotion implique l'acceptation du présent Règlement.

  2. Pour les questions non régies par le présent Règlement, les dispositions du règlement de la boutique en ligne www.mexen.lu et les dispositions légales en vigueur au Luxembourg s'appliquent.

  3. Le Règlement est valable pendant la Période de validité de la Promotion, telle que définie au §1 point 4.