Règlement De La Promotion "Semaine des Cabines de Douche chez Mexen"

§ 1 DISPOSITIONS PRÉLIMINAIRES

1. Le présent Règlement définit les règles de la promotion intitulée "Semaine des Cabines de Douche chez Mexen", ci-après dénommée la «Promotion».
2. L'organisateur de la Promotion est :

   «AGRAF» – KIESZKOWSKI RAFAŁ
   NIP: 1181563829
   REGON: 141494553
   ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno
   ci-après dénommé l'«Organisateur».

3. La Promotion est valable dans la boutique en ligne exploitée à l'adresse :
   MEXEN – www.mexen.lu
4. La Promotion est valable du 25 mai 2026 à 00:00 au 31 mai 2026 à 23:59:59 ou jusqu'à épuisement des stocks (ci-après dénommée la «Période de validité de la Promotion»).
5. La participation à la Promotion est conditionnée par la prise de connaissance et l'acceptation du présent Règlement. Toute participation à la Promotion vaut acceptation de ses termes.
6. Le participant à la Promotion est tout client de la boutique mexen.lu effectuant l'achat de Produits Promotionnels pendant la Période de validité de la Promotion.
7. Le Client, le Consommateur et l'Entrepreneur sont définis conformément au règlement de la boutique en ligne www.mexen.lu.

§ 2 CONDITIONS DÉTAILLÉES DE LA PROMOTION

1. Promotion principale

   La Promotion consiste à accorder une réduction :

   • 10 % de réduction sur les cabines de douche, les cabines de douche avec receveur, les portes de douche, les parois de douche walk-in disponibles sur le site mexen.lu
   • Les produits concernés par la Promotion seront signalés sur le site de la boutique mexen.lu.
   • La réduction est appliquée automatiquement dans le panier après que les conditions de la Promotion sont remplies.
2. Règles générales

   Les réductions sont calculées sur les prix courants affichés sur le site internet au moment de la commande.

   La Promotion est cumulable avec d'autres promotions et réductions de prix visibles dans la boutique en ligne, sauf si les conditions spécifiques d'une autre promotion en disposent autrement.

   La réduction est appliquée automatiquement et est visible dans le panier d'achat.

   Le montant de la réduction n'est pas échangeable contre un équivalent monétaire ou matériel.

   La Promotion est valable uniquement pour les ventes réalisées directement par l'Organisateur via la boutique en ligne www.mexen.lu.

§ 3 RÉCLAMATIONS CONCERNANT LA PROMOTION

1. Les réclamations concernant la Promotion peuvent être soumises à l'adresse e-mail : [email protected] ou à l'adresse postale : «AGRAF» - Kieszkowski Rafał, ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno.
2. L'Organisateur recommande au Participant à la Promotion d'indiquer dans la description de la réclamation : (i) les informations et circonstances relatives à l'objet de la réclamation ; (ii) la demande du Participant liée à la réclamation ; et (iii) les coordonnées du déposant de la réclamation – cela facilitera et accélérera le traitement de la réclamation par l'Organisateur. Les exigences énoncées dans la phrase précédente ne sont qu'une recommandation et n'affectent pas l'efficacité des réclamations soumises sans respecter cette recommandation.
3. Les réclamations seront traitées par l'Organisateur dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de la réclamation.
4. Le Participant à la Promotion sera informé du résultat du traitement de sa réclamation par écrit ou par e-mail, selon la forme de réclamation choisie.
5. En outre, le Consommateur dispose des possibilités suivantes, à titre indicatif, pour recourir à des modes de résolution extrajudiciaire des litiges et de recours auprès des organismes luxembourgeois de protection des consommateurs :
   1. Le Consommateur a le droit de s'adresser au Service National du Médiateur de la Consommation (www.mediateurconsommation.lu) ou à un autre organisme de résolution extrajudiciaire des litiges de consommation reconnu au Luxembourg pour résoudre un litige découlant du Contrat de Vente conclu ;
   2. Le Consommateur a le droit de demander l'ouverture d'une procédure de médiation pour la résolution extrajudiciaire d'un litige entre le Consommateur et l'Organisateur ;
   3. Le Consommateur peut également obtenir une assistance gratuite pour la résolution d'un litige avec l'Organisateur, en s'adressant à un conseiller communal (municipal) pour les consommateurs ou à une organisation sociale dont les missions statutaires incluent la protection des consommateurs (par exemple, l'Union Luxembourgeoise des Consommateurs - ULC).
   4. Le Consommateur peut déposer une plainte via la plateforme de résolution des litiges en ligne (ODR) : https://ec.europa.eu/consumers/odr/. La plateforme ODR constitue également une source d'informations sur les formes de résolution extrajudiciaire des litiges pouvant survenir entre professionnels et Consommateurs.
6. L'Organisateur fera part de son accord ou de son refus de participer à une procédure de résolution extrajudiciaire des litiges de consommation sur papier ou sur un autre support durable, dans le cas où un litige n'aurait pas été résolu suite à une réclamation du Consommateur.

§ 4 PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

1. L'administrateur des données personnelles des Participants est l'Organisateur. Le traitement des données personnelles des Participants s'effectue conformément aux principes prévus par la législation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), et conformément à la politique de confidentialité de l'Organisateur disponible pendant la Période de validité de la Promotion sur le site www.mexen.lu.
2. Les données personnelles des Participants sont fournies volontairement, mais leur fourniture est nécessaire pour permettre l'achat de produits dans le cadre de la Promotion.

§ 5 DROIT DE RÉTRACTATION

1. En cas d'achat par un Participant à la Promotion, étant un consommateur, d'un Produit dans le cadre de la Promotion dans la boutique en ligne www.mexen.lu, celui-ci a le droit de se rétracter du contrat de vente dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de l'envoi sans donner de motif. Pour respecter ce délai, il suffit que le Participant à la Promotion soumette une déclaration de rétractation du contrat de vente. Les modalités de rétractation d'un contrat conclu à distance sont régies par le règlement de la boutique en ligne et sont détaillées dans la section disponible à l'adresse : https://mexen.lu/informations-sur-le-droit-de-retractation.
2. Les dispositions ci-dessus ne limitent en aucun cas le droit du Participant à la Promotion de se rétracter d'un contrat conclu à distance, conformément aux dispositions légales applicables en matière de droits des consommateurs.
3. Les dispositions relatives au consommateur définies dans le présent chapitre s'appliquent également aux contrats conclus à partir du 25 mai avec des Clients qui sont des personnes physiques concluant un contrat directement lié à leur activité économique, lorsque le contenu de ces contrats indique qu'ils n'ont pas un caractère professionnel pour eux, conformément au droit luxembourgeois.

§ 6 MODIFICATION DU RÈGLEMENT

1. L'Organisateur se réserve le droit de modifier le présent Règlement pour une raison valable, qui inclut notamment :
   1. la nécessité d'adapter les solutions techniques et informatiques lors de l'organisation de la Promotion aux conditions du marché liées au progrès technique et informatique.
   2. un changement des dispositions légales en vigueur ou l'introduction de nouvelles dispositions légales ayant un impact direct sur le contenu du Règlement.
   3. l'émission d'une décision administrative ou d'une décision de justice entraînant l'obligation de modifier le Règlement.
   4. la correction d'erreurs typographiques évidentes.
2. Les modifications apportées au Règlement n'affecteront pas les droits acquis par les Participants à la Promotion. Les modifications du Règlement seront publiées avec un préavis d'un jour. Les Participants à la Promotion n'acceptant pas les dispositions du nouveau Règlement peuvent renoncer à participer à la Promotion.

§ 7 DISPOSITIONS FINALES

1. La participation à la Promotion implique l'acceptation du présent Règlement.
2. Pour les questions non régies par le présent Règlement, les dispositions du règlement de la boutique en ligne www.mexen.lu ainsi que les dispositions du droit luxembourgeois, notamment le Code de la Consommation, et du droit de l'Union européenne applicables s'appliquent.
3. Le Règlement est valable pendant la Période de validité de la Promotion, telle que définie au §1 point 4.